近日，为切实提高服务质量，提升服务水平，尤其是加大对特殊人群的服务力度，桓台县联社聘请淄博特教中心的哑语老师专门对全县营业网点的大堂经理和前台柜员集中进行了哑语培训。培训中，淄博特教中心老师针对农信具体情况，重点教授了数字、称呼、专业术语、文明用语等内容，并根据柜员规范化服务流程进行了相关演示及重点培训。通过培训，大大提高了为特殊人群服务的能力，解决了沟通问题，提高了服务效率。同时，该联社还计划通过盲道改造、配备婴儿车、轮椅等措施建设10余家特色网点，不断提升综合服务水平，提高市场竞争力。
（自律服务部）
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