传承红色基因 争做时代楷模
作者:    来源:    点击:     时间:2021-08-18

        中国共产党在艰难与曲折中走过了一百个春秋,今年是中国共产党建党100周年,也是红军长征胜利85周年,在这悠悠岁月里,中国共产党带领中华儿女书写了一幅壮丽的红色经典画卷,孕育了无数革命先烈用鲜血染成的红色基因。临淄汇金村镇银行为庆祝建党100周年,开展了一系列红色活动,“庆祝建党100周年”演讲比赛、“以重走长征路”为主题的远足徒步等活动,使我们懂得了什么是红色基因,为什么要传承时代精神。

 从党的百年伟大奋斗历程中汲取继续前进的智慧和力量,以党史学习为主线,把改善提高服务质量和服务水平作为出发点和落脚点,践行普惠金融责任担当,努力为群众办实事。

 上门服务,为服务添力度。为切实打通金融服务“最后一公里”,让客户享受金融服务便利,该行不断探索服务新思路、新方法,主动出击、积极作为。内外勤人员联动服务,主动靠前。考虑到一些新老客户因为自身行动的不方便,该行会实行专门的上门服务为客户送上温暖并帮助客户解决困难,提供优质的金融的服务。

      暖心服务,为服务添温度。2021年7月26日,客户因为不小心把钱浸泡到了消毒水里,询问大堂经理是否可以将现金存到银行卡里。大堂经理很耐心的向客户解释了银行是不会拒收人民币的,随后该行三名员工耐心的将客户的现金进行吹干、识别、清点并妥善的为客户办理了该业务。业务办理结束后,客户对该行的热情服务给予了高度的评价和赞扬。

耐心服务,为服务添深度。考虑到乡镇支行服务群体老人比例较高,大部分年轻人外出务工。老年人独自来银行办理业务成为普遍现象,考虑到老年人受文化水平限制对银行的自助便民设备的不熟悉甚至不会用,我支行为此专门提供老年人服务窗口,并安排工作人员对老年人办理业务进行细心耐心的指引,在得到老年人的一致认可的前提下,也提升该行员工对优质服务的深刻理解,真正做到了该行“立足乡镇,服务三农”的服务宗旨。为了给客户提供更加干净、更加舒适、更加温馨的服务环境,该行不断提升各个网点的“硬件”服务水平,优化网点厅堂布局,营造人性化服务场景。

传承红色基因,弘扬时代精神,任重而道远,但我们依旧满怀信心,我们要肩负起时代赋予的光荣使命,用我们无悔的青春,排除万难,迎难而上,以百倍的信心和努力投身于该行的建设中,为汇金的明天而努力奋斗!

 

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