根据国家金融监督管理总局淄博监管分局关于开展辖区银行保险机构支持服务小微企业工作情况调研的通知要求，山东高青汇金村镇银行高度重视，根据调研提纲重点梳理金融支持小微企业工作情况。该行金融支持小微企业的主要做法及成果：

一是政策支持方面，自开业以来，该行坚持“支农、支小、支散、支微”的市场定向，积极支持民营、小微企业经济发展。2016年9月，该行制定出台了《高青汇金村镇银行民营、小微企业金融服务尽职免责制度》，为充分调动客户经理“敢贷、愿贷、能贷、会贷”的积极性，最大限度地服务小微企业，该行从贷款风险尽职要求、贷款风险责任界定、贷款风险免责条件等三大方面对信贷人员尽职免责相关制度作了有关规定。

在差异化绩效考核方面，该行在全年及季度考核办法中加大对普惠小微领域的考核权重，在内部考核办法中，普惠小微业务发展指标占比超过50%，其中分为贷款余额、贷款日均、贷款户数、普惠小微信用贷款余额、首贷户数等具体指标，根据不同网点的实际情况制定差异化考核任务，通过差异化的考核制度和及时的优化，切实起到了绩效考核的指挥棒作用。

二是金融产品方面，在上级监管部门的大力支持下，该行开办“创业担保贷”，对符合条件的贷款对象发放创业担保贷款，努力营造适合“大众创业、万众创新”的就业创业环境。截至目前，该行共办理“创业担保贷”14笔271万元，其中今年以来共发放“创业担保贷”4笔80万元，切实响应政策要求，支持和鼓励创业者创业就业。

同时，该行与山东省农业发展信贷担保有限责任公司合作，推出“鲁担惠农贷”，截至目前，共办理16笔625万元，其中今年以来共发放“鲁担惠农贷”4笔39万元；与淄博市鑫润融资担保有限公司合作，推出“鑫润担保贷”，截至目前，共办理35笔10748万元，其中今年以来共办理9笔2800万元，解决了企业无法提供合适的抵质押物及合适的担保等难题，切实提高中小微企业融资便利度，助力了小微企业金融发展。

三是金融服务方面，今年以来，该行全面启用线上“双录”系统，流程简化，远程操作，客户体验感升级，正式上线信贷无纸化系统，实现了客户贷款申请、征信授权、合同签署、借据签署、放款、还款等环节的全线上办理，通过手机足不出户就可以办理，为客户节省办贷时间，化繁为简，节约时间，提升了申贷服务体验和办贷效率。今年以来，共通过线上全流程系统发放贷款1591笔，23537万元，切实提升金融服务质效，为客户带来方便、快捷的信贷服务体验。

四是支持小微企业纾困解难方面，自开业以来，该行除贷款利息外不收取客户任何费用，尽最大程度为客户减费让利。截至目前，该行贷款加权利率由年初的5.74%降至5.60%，降低了0.14%，切实减轻了客户负担，不断提升金融覆盖面与可得性。

五是支持重点领域小微企业发展方面，为积极响应国家节能减排政策，拓宽农民增收致富渠道，该行进一步挖掘绿色金融创新应用场景，及时推出了分布式光伏发电整村工程安装的信贷产品，通过加强与村办合作社沟通，由合作社作为承贷主体解决资金短缺问题，为当地村办合作社办理贷款300万元，成为全县村办合作社首笔光伏贷款，为今后打造更多的“光伏村”“光伏小镇”奠定了基础。

六是银企对接、助企惠企政策宣传方面，针对小微企业优惠金融政策，该行定期开展全行员工培训工作，解读相关政策，全员做好小微企业服务工作，通过线上、线下结合方式，精细对接各园区，将走访工作常态化。该行根据小微企业情况不同，提供定制化金融服务，满足县域内小微企业的信贷需求。今年以来，该行新增企业类贷款投放21户，7510万元，切实扩大小微企业金融覆盖面。