为保护消费者的账户安全，唤醒消费者“沉睡”财富，办好关系消费者切身利益的“关键小事”，按照《国家金融监督管理总局淄博监管分局办公室转发国家金融监督管理总局山东监管局办公室关于印发辖内银行“沉睡账户”提醒提示工作方案的通知》相关要求，济宁银行淄博分行开展“沉睡账户”提醒宣传工作，维护金融消费者合法权益。
不断强化服务，提高金融消费者满意度，通过CRM电话，逐一对客户开展“沉睡账户”提醒提示工作，主动告知客户通过正规渠道办理业务，不轻信和点击陌生链接，做好相关政策的宣传引导。在风险可控的情况下，积极为客户办理查询、提取及注销账户等业务，提高“沉睡账户”处理实效。
为落实“沉睡账户”提醒宣传工作实效，积极联合社区开展活动，各网点根据实际在社区开展了趣味运动会等活动，活动现场，利用与参与活动群众互动时机，通过有奖答题等形式进行“沉睡账户”、反电信网络诈骗知识宣传，设置集中宣传台，发放宣传折页，面对面宣讲“沉睡账户”唤醒的重要性，提醒消费者合理使用银行账户，防范资金损失或诈骗风险，宣传期间累计发放折页300余份，活动效果良好，有助于提高居民对“沉睡账户”的认知度，警惕电信网络诈骗、网络洗钱陷阱。
后续，分行将继续开展“沉睡账户”宣教工作，提高居民对“沉睡账户”的认识和重视，增强居民账户安全和资金管理意识，降低账户被非法盗用的风险，保障消费者的财产安全，履行社会责任。
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