2026年7月5日，淄博市银行业协会专职副会长于晓丽带队走进“直播12345”《周末对话》特别节目直播间，工商银行淄博分行、农业银行淄博分行、邮储银行淄博市分行、光大银行淄博分行、齐商银行、周村农商银行等6家分管消保工作的行领导现场参与互动，全市39家银行业会员单位相关负责人在线值守，全程协同做好广大听众答疑保障。
本次直播聚焦群众高度关注的金融消费热点难点问题，搭建起银行业与市民高效畅通的沟通桥梁。直播期间，节目组累计接听群众来电22通，咨询内容涵盖贷款办理、社保卡使用、银行账户管控等民生金融领域。针对听众提出的跨机构业务问题，节目组通过场外连线方式，联动对应银行专业人员精准答疑，及时回应群众金融诉求。
针对直播现场未能即时解答的疑难问题，协会将督促相关银行主动对接群众，及时妥善处置。下一步，市银行业协会将持续深化“我为群众办实事”实践活动，督促并协同会员单位建立健全诉求受理、处置、回访全流程闭环工作机制，确保群众咨询事事有回音、件件有着落，用心用情解决群众金融领域急难愁盼问题，全力营造安全有序、公平诚信、便民舒心的良好金融消费环境。
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