服务是一种坚持，更是一种责任。10月30日，青岛银行淄博分行组织一线员工进行头脑风暴，通过里兹卡尔顿酒店、宜家、美国通用汽车香草冰激凌等案例，结合柜员服务监控录像，一起讨论什么样的服务才是好服务？怎样才能给消费者带来好的体验？
会上通过对服务价值化考核标准的解读，全员坚定了“服务是一种态度，是一种长期主义的坚守”的信念，大家表示要将“客户体验为中心”的服务理念内化于心，将服务升级“外化于形”，努力为客户创造更多更具价值的服务体验。
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