“我没上过学，不太会写字，只在部队里读过毛泽东著作，但是我太激动了，我不知道该怎么说，我就写一封信给你们吧！”2020年12月16日，早晨8点多一位刘大爷来到了总部大门的门口，手里拿着一封感谢弘扬信，说一定要交到领导手里。
原来，12月3日那天，刘大爷去闫庄支行办理业务时，柜员徐志强一直都非常耐心微笑着为刘大爷办理业务，不厌其烦，业务办理完成后也再三叮嘱其放好银行卡和存折、保护好密码，来回路上多注意安全；刘大爷因目睹了徐志强同志和蔡利霞同志的工作作风，而深受感动，遂写了满满纸张的感谢信，从高城镇来到县城总部的大门口，把这份感谢信交到我们手中。
虽然感谢信只有薄薄的一张纸，还有几个错别字，但是字里行间无不透露着刘大爷对闫庄支行柜台人员和大堂经理服务工作的肯定。闫庄支行柜员所做，一直以来也都是高青农商银行对每一位工作人员的基本要求，是高青农商银行长期服务理念的积淀。
近年来，高青农商银行持续推行三个专注服务，致力于让百姓们获得更高质量的金融服务体验。
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