3月1日，迎来了2021年春天的第一场大雪，一位中年客户神情焦急地进入博山农商银行池上支行营业厅内，为其父亲办理取款业务，但是其父亲的存折却未激活，因激活业务须本人携带身份证办理，而其父亲早已瘫痪在床多年，无法前往，客户非常着急，急需支取款项为其父亲购药。该行工作人员了解到这一情况后，立即按照制度要求，进行双人上门核实办理。客户家住博山区池上镇店子村，路途遥远，山路崎岖，车辆无法进入，该行工作人员只能将车辆停在中途，徒步前往。老人看到该行工作人员下雪天为其上门服务，激动地留下了泪水，连声说道：“真的太感谢你们了，真的是为老百姓服务的好银行！”虽然天气很冷，道路很滑，寒风夹杂着雪花拍打在脸上，但是人心是暖的，该行工作人员为能帮助困难客户解决问题感到欣慰，客户为博山农商银行工作人员的贴心服务备受感动。
为每一位客户提供最优质的的客户，解决客户的燃眉之急是我们博山农商银行一直以来秉承的服务理念。该行上门服务，为特殊客户提供服务的案例太多太多，每一次该行工作人员都是在用行动践行着雷锋精神，在工作岗位上用点滴汇集人间真情，用贴心的服务彰显人间真爱。学习雷锋精神，博山农商银行池上支行一直在行动！（王惠霖）
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