为做好零售业务组织推动，助力开门红活动的冲刺。近日，该行零售条线召开月度工作会议，零售分管行长巩向忠副行长、零售部及各支行零售条线员工参加了此次会议。
会议首先由零售部结合分支行2月份零售平衡积分卡得分分值，具体点评了条线考核指标、工作开展情况，对完成率不足的业务项目进行总结分析，明确今后的努力方向。其次，通报了服务管理月度情况，对2月份服务检查、柜面服务提升项、服务管理考核要求进行讲解，促进一线人员服务能力的提升。然后，由支行分管行长分别汇报了储蓄存款增长的工作措施及发展思路。
会议最后，巩向忠副行长提出下一步工作要求：一是对储蓄存款重点督导，对比同业及其他分行，找差距学经验，加强客户联系存款配置，提升存款占比；二是对照平衡积分卡得分，扬长避短改进不足与差距，提升薄弱环节；三是加强服务场景演练，增强业务熟练程度和客户满意度；四是管理工作要到位，相互协作，有效提高营销业绩，全力推进零售业务再上新台阶。
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