近日，农业银行掌上银行上线密码解锁功能，实现全天候在线办理解锁业务，进一步展示了便民利民的初心。
某日下班后，张店支行洪沟路分理处收到客户的求助电话：“我的银行卡密码锁了，孩子在外地上学，给他打生活费，是不是只能到网点办理了？你们都下班了那可怎么办？”工作人员仔细询问得知，客户记得正确密码，且装有我行掌银，于是向客户提出利用掌银办理解锁的方案。客户一听在手机上办理，立马表示十分为难：“我只会用掌银转账，密码解锁这种需要刷脸刷身份证的业务，孩子不在家，我可不敢做啊。”大堂经理告诉客户，现在掌银功能非常全面，除了日常的转账、理财、定期存款业务，密码解锁也是一大便民功能，不少客户已经尝试过，十分便利，安全性更是有保障。客户随即表示愿意尝试。在大堂经理的引导下，客户登录手机银行，顺利完成了密码解锁和转账。客户对掌银新功能赞不绝口：“想不到在家也能办解锁，不需要大老远跑到银行，太方便了！下次去银行，你们再教教我其他的功能。”
随着智慧银行建设，农业银行掌上银行功能日益完善，真正成为老百姓身边的银行，为广大客户提供全方位金融服务、让更多群众享受数字时代的红利。
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