一、桓台农行营业部是社保卡主办网点，特殊群体此类业务较多，以未成年及老年客户为主。针对此情形，网点设置专人通过社保系统办理卡片，同时通过超级柜台即时激活，实现社保卡业务的随申随办。
二、对于“障碍类”特殊群体，如聋哑人，也设置相应业务处理流程。提供手语服务、张贴导盲犬可入标识、设立爱心服务专区、电子设备更换盲文键盘，实行“首问负责制”，业务办理过程大堂经理全程陪同，切实保障特殊人群权益。
三、针对无法前来网点办理业务的老年客户，主动上门提供人性化服务。上门办理时由两名员工一同前往，保证业务的真实性、合规性。
四、网点设立老年人窗口、爱心窗口、军人依法优先办理窗口，设置爱心专区和母婴区。自助设备张贴适用于老年客户的操作流程。(桓台农行营业部 田宜鑫)
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