随着我国经济进入三期叠加时期的新常态,金融领域开始呈现出新的发展势头,尤其是飞速发展的互联网金融对商业银行经营带来巨大影响。临淄农商银行要在准确把握经济发展新常态的基础上,深刻认识互联网金融崛起,为银行业发展带来的新趋势,扎实做好该行业务的创新和转型。
一是持续调整存款结构。第一,加强对公低成本存款营销。坚持班子成员带头营销,紧盯政府财政、拆迁改造、园区项目建设,深挖增量对公客户来源。以党建共建为抓手,结合工会、党委、团委交流活动,利用高层对接、资源型人才拓展,建立重点对公客户日常工作联系机制,以感情培育促存款营销。推进公私联动,借助智e通、信e贷等零售产品及利率优惠增值服务,批量营销职工零售业务,带动单位对公账户开立及资金留存。第二,加大个人支付结算存款营销。综合分析POS收单和聚合支付收单两类业务特点,把握小额、便民的聚合支付场景定位,推动银联POS业务和聚合支付协同互补发展,建立智e付网络支付和聚合支付线上线下一体化服务模式,做细做实个人支付结算存款拓展。同时,严格落实商户包户管理,做好“周边一公里”存量商户促活工作,充分发挥聚合支付在获取稳定、低成本存款的带动作用。第三,拓宽银行卡、社保卡业务应用。通过一卡通用智慧社区建设,加强与社区客户、周边商户、物业公司的密切联系,进一步推广电子银行、智e购商城、聚合支付等业务产品,有效带动存贷款、支付等业务渗透,建立社区金融服务生态圈。持续做好电子社保卡推广工作,引导客户申领电子社保卡,延伸社保卡应用场景,推进社保卡自助发卡机上线运行,提供快捷高效的“金融+社保”服务,实现低成本存款截留。第四,加快农金员业务转型升级。通过搭建多平台业务,推广落实“农金员+”综合营销服务模式,并通过不同期限存款分层计酬模式,调动农金员低成本存款宣传营销积极性。提高农金员在网格营销、整村授信、金融夜校、便民缴费等方面的参与度,引导农金员由代理存款业务型向客户资源维护营销型转变。
二是要找准市场定位,适时转变角色。坚定做小、做散零售业务发展定位,狠抓“增户扩面”这个关键。依托驻村驻点工作制落实,全面做好整村授信真实完整白名单的筛选、走访对接,深耕厚植农区市场。以政策性贷款产品、“新时贷”等特色产品为重点,加速拓展城市社区市场。通过班子示范带动、重点突破,发挥智慧营销系统客户筛选、精准画像功能,全面开展“四张清单”分类分层精准营销。利用市场管理人、物业、存量客户、关系熟人等关键人,通过异业联盟、金融辅导、供应链帮扶,推进行业客户批量集中营销。
三是创新经营,实现业务创新。营业网点作为客户服务最重要的物理渠道,是金融产品最主要的展示平台和营销平台,我们必须筑牢这个“主阵地”。第一,高质量打造“智慧银行”。以“三减五增五优化”为目标,持续系统化统筹推进岗位设置、人员配置、机具布放、营销推广、考核引导、总结评价等各项工作,打造集“业务处理、客户管理、厅堂营销”于一体的“智慧银行”。第二,高速度打造“流动银行”。合理释放网点厅堂人力资源,根据内外勤各自优势,组建“1+1”、“1+1+1”移动智慧厅堂便民服务队,通过“走出去”“上门服务”,深入村庄社区、小微企业和沿街商铺,打造“业务往机具走”“人员往营销走”的“流动银行”。第三,高标准打造“专业银行”。持续推进“一点一策”工作,各支行要根据网点周围产业特点和客户需求,灵活改变业务布局、优化动线设计、改善功能分区,打造特色专业银行。各帮包部室和考核部室要加强对支行“一点一策”工作的跟踪指导和过程管控,将“一点一策”精细化管理纳入网点评先选优评定标准,切实提升网点产出效能。
我们只有紧紧围绕省联社“五大理念”和审计中心各项工作部署,以“精细化管理、专业化经营、差异化特色”为主线,以党建工作为统领,以零售业务转型发展为总方向,以“三项机制”深化改革为动力,以金融科技创新为手段,从质效、管理、创新、人才、文化五方面着手,做实基础工作、做专风险防控、做优场景搭建、做通渠道融合、做好平台合作、做活数据资产、做强产品创新,推动资产结构、资产质量、收入效益进一步向好转变,奋力实现疫情防控常态化下的领先、特色、高质量发展。
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