近日，在淄博银保监分局和淄博审计中心的带领下，桓台农商银行赴浙江进行考察学习。当地银行业先进的理念、特色的服务、精细化的管理，给我们带来强烈的冲击，为桓台农商银行进入健康发展“快车道”指明了方向。桓台农商银行以此次考察学习为契机，将学习的先进经验与本行实际情况相结合，推出新举措，助力转型发展。

打造试点支行，开展示范村建设。为积极对标全国优秀的农商行、城商行，进一步坚定支农支小市场定位，制定《“人人可贷、人人能贷”活动方案》，打造试点支行，开展示范村建设，以点及面、以面带全逐步推广，切实以“区域全覆盖、客户全触及、市场全掌握”为总目标，力争达到“人人有额度”进而“人人可贷”的全新局面，形成农商银行较强的零售业务差异化竞争力。

坚持党建引领，深挖发展效能提升。一是加强与社区、行政村、市场等基层党组织党建共建工作，实现工作互动、资源共享、优势互补。二是结合职责定位明确共建项目。重点从批量获客、信贷资金支持、支付结算等方面开展，同时利用党建共建做好宣传发动工作，做到有影响力、有宣传效果。

深化小微服务，不断提升信贷服务质量。一是持续增强获客能力。截止目前，桓台农商银行县城网格化建设已对接25个社区关键人，力争通过党建共建、金融服务上门等形式拓展县城居民金融服务。二是熟练信贷技能保障业务开展。充分利用信贷管理系统和智慧营销系统对营销工作的科技支持作用，根据客户实际情况及业务需求，合理选择各类线上、线下产品，提升客户体验度，提高业务覆盖面。三是建设便民服务队提升服务质效。充分发挥“移动厅堂”和“固定厅堂”联动作用，扎实开展“金融夜校”、“金融讲堂”等各项外拓营销活动。四是落实驻村驻点提高熟识度。发扬“挎包精神”，制定客户经理驻村驻点办公计划，保证每天的走访时间和走访工作量，做到客户经理和居民间的“双熟”。

拓宽处置渠道，不断加大不良资产处置力度。一是建立专项清收活动长效机制。坚持每周周五固定开展“诚信桓台清收风暴”专项清收活动，形成清收长效机制。二是经与政府相关部门积极汇报沟通，目前县政府已成立桓台县打击银行逃废债务专项行动办公室，后续我行将与政府部门联合开展打击逃废银行债务专项治理活动。强化与公检法部门的沟通合作，灵活运用司法措施严厉打击逃废债行为，三是用足“三农”和小微企业呆账核销优惠政策，认真落实账销案存、权在力催的要求，加强核销贷款的后续管理处置。四是不断加强对资产经营中心人员培训，制定《资产经营中心人员选拔方案》，同时进行引入淘汰机制，通过动态管理，调整优化资产经营中心人员配置，提升资产经营中心的不良资产管理水平，保持团队的持续发展。（桓台农商银行李俊洁）