高青农商银行始终坚持“人才兴行”的工作理念，充分挖掘符合当代青年员工的培养方式，不断探索适合自身的培养机制，促进青年员工培训教育工作科学化、制度化和规范化，提升新入职员工业务技能和综合素质，推动带教辅导提质增效。截至目前，该行今年新入职的11名员工通过带教辅导基地的培训和考核，均已达到上岗标准，分别走上了综合柜员岗位和进入客户经理孵化基地继续学习。

注重顶层设计，实施带教辅导“制度化”。一是完善顶层设计。为保障新入职员工培养质量，先后印发了《高青农商银行青年员工导师制指导意见》、《高青农商银行“启航计划”青年员工职业发展规划实施方案》等5个文件，明确了30余项工作细节，完善了导师制管理架构、激励考核、综合评价等顶层设计，为顺利开展青年员工带教辅导和导师制管理工作提供了制度保障。二是系好入职第一粒扣子。组织2021年新入职员工参加“扬帆启航”新员工座谈会，由董事长亲自为新入职员工讲授入职“第一课”，从农信社改革历程、发展变化、企业文化以及如何争做一名优秀农商青年员工等方面引导其提高归属感和荣誉感。三是开展挎包精神教育。举办“学党史、守初心”践行“大挎包”精神宣讲会，邀请该行“老中青”三代农商人共同为新入职员工现场授课，讲述老一辈农信人艰苦创业的光辉历程和扎根农村、服务大众的光辉事迹，引导新入职员工接过发展接力棒、传承弘扬农信“大挎包”精神。

注重协调管理，促进带教辅导“条理化”。一是明确管理部门。确定人力资源部列为带教辅导牵头部门，全面负责带教辅导基地的建设、运行、考核等工作。督导基地负责人定期汇报带教辅导工作开展情况，全力保障基地有效运转。二是整合各类优势资源。统筹信贷、财务、零售、党建等多个条线，建立综合带教辅导团队，制定培训计划表，培训内容涵盖理论知识、业务技能、营销技巧、合规管理等方面，为新员工提供综合性培训服务，让新入职员工能够接触到最全面的农商知识体系，保障新入职员工发展“不偏科”。三是强化后勤保障。授牌建立5个员工带教辅导基地，配套设置带教辅导教室,为带教辅导教室购置思想政治、技能理论、金融专业等相关的图书233册，确保新员工能够及时读书充电。加强带教辅导“五小”建设，确保食堂饭菜营养丰富、居住环境温馨舒适，为新入职员工提供良好的工作生活环境。

注重日常管理，推动带教辅导“精细化”。一是建立带教辅导基地月度考核机制。每周对11名新入职员工进行理论和技能测试，及时公布测试成绩，对学员成绩突出的带教辅导基地进行鼓励，对排名相对落后的进行通报，进一步激发带教辅导基地“比学赶超”的良好氛围。二是实施一对一带教辅导。为11名新入职员工分别选配1名专业技能强、业务水平高、综合素质优的业务骨干担任带教辅导老师，采取“老带新、手把手、一对一”的辅导模式，跟班传授业务实操、专业知识、规范服务、客户维护、营销话术、合规安全等实战技能。实时跟踪检验。建立““日练、周报、月考”的”动态跟踪管理机制，每周组织1次点钞、计算机传票算集中训练，每名带教辅导老师和新入职员工每周在微信群众反馈一次测试成绩，及时掌握了解其学习状态，检验学习成效。三是强化新入职员工业务技能培训。借助以“齐鲁金融之星”、业务技术能手刘贝贝命名的“刘贝贝工作室”，组织获得县级业务技术比赛前三名、市级前十名的员工担任技能专业导师，对新入职员工进行业务技能强化培训，党委班子成员亲自盯上靠上，督导学习培训成效，目前已开展10期培训，受训100余人次。四是丰富带教辅导活动形式。针对新入职大学生思想活跃、情绪易浮躁，职业规划迷茫等特点，积极组织各项趣味运动会和文艺活动，通过活动加强新入职员工思想交流，消除陌生感，帮助新入职员工尽快完成从“学生党”向“职场人”的角色转变。

注重评价机制，推动带教辅导“长效化”。一是建立新入职员工考评机制。对学员培训评价设置““日练、周报、月考、风采展示、营销情景演练”等环节”，涵盖日常考勤、学习态度、内务表现、日常礼仪、厅堂及外拓营销实践等各项指标。二是建立带教老师评价机制。新入职员工对带教辅导老师培训情况进行定期评价，评价内容涵盖专业知识、培养技能、培养态度、职业规划、潜力挖掘等各项指标。三是建立带教基地评价机制。新入职员工对带教基地后勤保障等进行定期评价，评价涵盖软硬件设施配备、整体学习氛围、后勤生活保障等各项指标。通过三项评价机制，帮助学员、老师、基地三方发现问题，有针对性进行改进，营造比学赶超的良好氛围，确保带教辅导培训工作取得实效。（高青农商银行 徐蒙 郑斌）