7月22日-24日，博山农商银行组织信贷业务条线人员开展为期三天的专题业务培训，特邀省农担公司博山负责人姚立勇、临沂罗庄农商银行支行行长刘阳、高青农商银行优秀客户经理张延庆以及各条线业务骨干共同参与授课。博山农商银行党委委员、副行长景郑，党委委员、副行长杜岩清，相关部室经理以及各支行信贷副行长、客户经理、客户经理助理参加了本次培训。

博山农商银行党委委员、副行长杜岩清主持开班并致辞，对本次培训的重要性进行强调，对客户经理日后工作提出了期望。对前来分享经验的高青农商银行张延庆同志表示感谢，并对参加本次培训的各位同事表示热烈欢迎。

高青农商银行优秀客户经理张延庆主要围绕在激烈的银行业竞争环境下要有亮剑精神；树立农商良好个人形象，主动出击；寻找业务增长点，没有完美的个人只有完美的团体等方面以及自身发展经历，向大家诠释了什么是新时代农商挎包精神。

博山农商银行零售业务部总经理李玉叶从农金员管理入手，分析了目前支行在农金员管理工作中存在的问题，通过案例分析、警示教育片观看等形式，对管理中存在的风险点进行重点解读，以此为出发点，强调了客户经理的日常管理职责。最后，与大家一起学习了电子银行营销方案，并对日常工作中常见的问题进行了解答。

博山农商银行审计部副总经理王宜峰对尽职免责制度的基本情况进行了重点讲解，通过举例对省联社疑点数据模型以及常见问题进行了具体分析，针对常见问题与客户经理开展相关讨论，之后分享了与检查组对接沟通等方面的话术技巧。

省农担公司博山负责人姚立勇针对“鲁担惠农贷”相关政策进行了解读，围绕鲁担惠农贷业务范围、额度测算、合同填写、优惠政策已经简化流程制度等问题进行了讲解。

博山农商银行风险合规部副总经理陈立强开展了面向客户经理的信贷业务合规宣讲，介绍了风险管理、员工行为管理的基础知识和违法发放贷款罪等涉及严重违法的信贷业务违规行为，并对重点违规问题集中整治客户经理相关的内容进行了解读。并对信贷业务中常见的操作性差错进行了重点讲解，旨在避免屡查屡犯的问题，提高业务效率。

临沂罗庄农商银行支行行长刘阳与大家进行了经验分享，通过分享自己工作中的成功案例以及先进的工作经验，启发大家建立适合自己的工作方式以及营销技巧。要善于利用数据分析，整理划分客户群体，实现精准营销。培训过程中，刘阳老师通过利用全程互动、小组PK、分发小礼品等形式，充分调动起了会场热度，学员们积极参与，分享解答自身疑惑，充分达到了培训的目的。

三天培训时光虽然短暂，但获益良多。通过本次培训，极大提高了客户经理的综合营销和风险防控能力，在日后的工作中要充分利用讲师讲解的先进工作经验结合自身实际，总结一套适合我们长久发展的工作体系及营销方案，不断创新，锐意进取，为博山农商银行的发展贡献力量。（王振宇）