今年以来，周村农商行注重从基础工作抓起，着力深化渠道建设，培育忠诚客户群体，组织开展了“十百千工程”创建工作，年内发展10个社区银行、100个金融自助服务点、特约商户数量达到1000个，真正把营销的触角延伸到田间地头，把服务送到客户家门口，让金融服务更接地气、更加便捷。
一、找准营销推动点，实现目标责任化
一是建立立体化渠道建设架构。制定详实的、立足长远的《加强渠道建设、提升竞争优势市场拓展方案》，建立横到边、竖到底的立体化营销格局，要求每个支行和部门认领拓展社区银行、金融自助服务点和特约商户，对辖内220个行政村、25个社区和专业市场进行分片挂包，力争无盲区、全覆盖，让每个行政村、社区、街道、专业市场都有对接的支行和部门，快速推进渠道建设布局工作。二是明确工作分工。实施两级营销管理，总行制定渠道建设推进思路和产品营销、实施方案，支行和部门调研社区、村居和商户的实际需求，选择合适的服务模式。三是建立考核机制。实施每日排名，通过办公网、微信群、短信等方式，“曝光”各单位工作进度，让落后单位“红红脸、出出汗”，督促落后单位迎头赶上。截至5月末，全行现已发展金融自助服务点18个，特约商户保有量达545个，达成社区银行合作意向8个，以此为带动，该行渠道业务替代率达64%，较去年同期增长4个百分点。
二、找准工作切入点，实现营销精准化
一是明确社区银行发展模式。社区银行重点由城区支行发展，每家选取一个社区作为社区银行建设点，社区银行内内布设农金通服务点、存取款一体机、POS机具等，提供咨询、引导、宣传、营销产品等所有银行非现金业务。通过与社区居委会、物业进行对接，在三八妇女节、清明节、劳动节等节假日开展业务宣传活动，融入社区居民生活中，现已开展活动9场次，发放宣传材料2200余份。二是推进金融自助服务点建设。金融自助服务点重点放在农村支行，综合考虑村居人口、与物理网点距离等要素，在辖区中有针对性的选址设立金融自助服务点，服务点主要模式为金融自助服务终端+管理员，服务场所以诊所、农资站、超市等为主，为村民办理小额存取款、转账和缴费业务，让村民足不出村享受家门口的金融服务。据统计，18个金融自助服务点已介绍存款3300万元，经办业务1570笔，效果初显。三是大力发展特约商户。特约商户营销重点放在“跑”市场上，发动全员开展“扫街、扫市场”活动，对主要商业区和专业市场进行划分，一家一户提供上门咨询服务，在风险可控的前提下，争取开通特约商户，进一步培训大众用卡、刷卡习惯。
三、找准客户关注点，实现宣传常态化
一是构建多层次、高频度渠道宣传。通过全区LED显示屏、《今日周村》报纸、微信公众平台、短信推送平台等渠道，全方位、高频率宣传渠道建设进度和取得成效，争取政府部门和大众关注支持。在《今日周村》刊登5个专版。组织各支行每周走社区、进市场，进行“一对一”的现场宣传。截至目前，共走访25家企业、8个市场，宣传受众达2000人次。二是提高产品关注度。启动“情系农商行好礼惠全城”、“春暖花开彩金来”“POS商户送保险”等主题营销，通过经常性、多方位的促销活动，提高对客户吸引力。三是增强员工教育。以网点转型、电子银行等业务培训为保障，开展“十百千工程”创建专题培训3次，使内部人员明白“十百千工程”创建实质内容和工作流程，确保全员迈得出步子、讲得出优势、用得上心思，增强全员营销服务能力。
