为不断提升农村现金服务的获得感和满足感，促进普惠金融，助力乡村振兴，该行制定“线上钞市 实体钞市”精准服务活动方案，积极开展相关活动，确保做到组织有序，落到实处，取得实效，切实提升该行宣传服务水平，履行好社会责任。
1.通过线上渠道进行宣传。活动期间该行充分利用微信公众号、手机银行、微信群等多种渠道积极宣传不宜流通人民币标准、残缺污损人民币、反假知识等相关人民币知识，提高了受众覆盖面和群众参予热情，提升了宣传效果。
2.通过营业网点及下村宣传进行宣传。在营业网点摆放不宜流通人民币标准、残缺污损人民币、反假知识宣传折页，通过大堂经理引导，对进行办业务的客户进行相关知识的宣传讲解，提升客户的认知度，同时进行下村宣传活动，对广大农村地区，尤其是老年客户进行人民币知识的宣传，有利的提升了农村地区老年人对人民币知识的了解。
3.通过微信群进行宣传。在微信群中积极宣传零币兑换、爱护人民币、反假人民币、整治拒收现金等人民币知识，使客户能够时时快捷的了解最新的人民币知识。
4.提升银行网点现金服务水平。在该行设立的乡镇机构网点全面开展现金服务标准化建设，设立人民币兑换绿色通道，开通“老年人绿色通道”，方便老年群众办理现金业务。严格落实不宜流通人民币行业标准，严格执行全额清分制度，整体提升农村地区现金服务质量与层次。
5.加强普惠金融综合服务站、助农取款服务点、现金服务点、党群服务中心建设。活动期间不断加强对服务点人员现金方面的培训，同时在服务点摆放人民币知识宣传折页，使他们在人民币知识宣传、现金需求沟通、方面担负起宣传员、联络员和操作员的职责，逐步提升公众对人民币知识的知悉和认可，切实打通现金服务最后一公里。
在今后的工作中，我们将严格按照人民银行的要求，持续加大“线上钞市 实体钞市”的活动力度。继续加强员工的学习培训，提升员工对“线上钞市 实体钞市”活动的认识；加大残缺污损人民币、反假宣传力度，要继续通过下乡村、进社区发放宣传折页等方式进行宣传。（许欣）
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