2016年，青岛银行淄博分行紧随总行“激发动能、稳健发展、营治风险、提升市值”经营指导思想，秉承“早行动、抢先机、树形象、创品牌”的理念，吹响了奋进的号角，借助“三八”节契机，深耕细作当地市场，细致筹划精心部署，开展了多形式多维度的精准营销和节庆宣传活动，进一步提升了青银品牌。

    一、助力慈善事业，彰显品牌魅力

    3月6日，青岛分行淄博分行冠名的“美丽女人节，花开三月天”慈善晚宴成功举办，此次晚宴由青岛分行淄博分行和淄博市女企业家商会共同倡导，以慈善为主题，对淄博市特殊教育中心的孩子们的油画进行义卖。淄博市300余位女企业家参加本次活动。青岛银行淄博分行牛建祥行长发表了热情洋溢的致辞，倡议嘉宾们慷慨解囊，行善举、做好事。嘉宾们纷纷为我行的善行义举点赞喝彩。活动共募集善款3.18万元，均现场交给特殊学校。

    为更好的宣传我行，分行在活动入场处为女嘉宾准备了温馨的伴手礼，并积极引导客户关注分行公众号。宴会上，分行员工精心编排表演的情景剧《心坎儿里的青银》，向在场嘉宾展示了青岛银行丰富的金融产品、温馨的服务理念和青银人积极向上的精神面貌。

    分行冠名此次晚宴，在树立积极正面的社会形象、彰显品牌魅力的同时，让更多的女企业家了解了青岛银行。

    二、给力青馨服务，倾献青银力量

    口口相传的才是品牌。三八节到来之际，青岛银行淄博分行积极组织客户答谢活动：临淄支行邀请客户亲近大自然，采摘草莓和小西红柿，利用活动闲暇时间穿插游戏互动，分享金融知识、介绍特色产品；张店支行与黄金国际社区联合组织社区趣味运动会，欢声笑语，高潮跌起，促进了与社区的互动，密切了与客户的交流；3月8日当天，分行营业网点为前来办理业务的女性客户准备了鲜花和祝福。让客户时时、事事、处处感受到的青银温暖，赢得了客户的交口称赞，纷纷称赞我们“把服务做到了心里，把便捷送到了身边”。

    温馨便捷的服务才是好服务。一季度，青岛银行淄博分行从提升客户体验的角度出发，借助总行海慧生活平台的优势，把握住春节节庆气氛的余温，推出以元宵节“抢汤圆”为主的淄博海慧首秀，当日便吸引400余人参与抢购，共有800多人次参与活动，掀起了一波汤圆抢购小高潮。为此，《淄博日报》特意刊发了“海慧平台 方便市民生活”的特别报道，为我行的贴心便民服务点赞。与此同时，个贷客户经理紧抓该行房贷业务的价格优势，走进社区和市场，分发“致客户的一封信”，打通了深度营销的渠道，更是提升了客户满意度。

    三、借力媒体平台，展现亮丽风采

    品牌形象的树立离不开媒体宣传。在举办“美丽女人节，花开三月天”活动前夕，联合淄博市女企业家商会在淄博私家车广播电台上对活动进行了持续一周的广泛宣传；晚会现场，广播电台现场连线采访了分行牛建祥行长，向社会传递了青岛银行负责任、有担当、热心公益的正能量。同时，分行借助媒体“三八”节选树女性榜样典型的时机，积极与《淄博日报》、《财经新报》等主流媒体对接，组织对分行优秀的理财团队和明星员工进行宣传，走在了当地同业的前列，通过媒体的集中宣传和正面引导，凸显我行产品和业务的优势，营造了良好的舆论环境，赢得广大市民的信任与选择。

                                                        （教育培训部）