2008年12月21日,冬至,阴有小雪
这是小陈到农信社上班的第三天。
清早,小陈带着初入社会的兴奋与激动和些许对未来的不确定与忐忑,小陈乘坐这里唯一一辆城乡公交车,在这条积着厚厚的雪、蜿蜒而又不平坦的乡间土路上颠簸到单位。7点,天空刚蒙蒙亮。
上班的地方叫作柳杭分理处,加小陈一个实习生,共四个人。三间平房,从外观看与周边的房屋没什么不同,一块写着“张店农村合作银行”的牌匾,彰显着她的与众不同。分社地处偏远农村,离镇上的湖田信用社有十多里地,镇上离城里,还有十多里地。
离单位不远,有一家早餐店,周村肉烧饼。上学的、打工的,很多到这家小店吃烧饼、喝碗汤,人员嘈杂,但不失温馨。老板朱大哥40多岁,和蔼可亲,话唠、自来熟,烙烧饼技术娴熟;大嫂算账、收拾,动作麻利,两个人从早上4点多钟起床,操持这家小店。一架烤炉、一个面盆、几把汤锅、几张桌子,就是这家小店的全部。
看到小陈穿戴整齐,朱大哥主动搭话:
“农信社新来的大学生吧?”
“这么早,坐车过来的吧?以后咱们就是邻居了,早上没吃饭就过来,这里的肉都是新鲜的!”
“我是农信社的老客户了,我每周二、五都到你们那去存钱。你们农信社服务态度好,没有架子,就像我门前的这个标语:农村信用社是咱们老百姓自己的银行!”
“不过现在你是我的客户,哈哈……”
朱大哥说的是玩笑话,却犹如一股暖流,在小陈身体里涌动。让小陈分明感受到的是一份浓浓的、朴实的乡村情,化解了这几天堵在小陈心中的不安,更加坚定了小陈尽快融入信合大家庭的信心和决心。
2009年10月23日,霜降,秋高气爽
每季度一次的特约商户巡检。
因为大学专业学的计算机,小陈调入到科技部工作。经过三个多月新、旧系统双线操作,100多天日以夜继的反复测试、校验,“新一代”核心业务系统终于正式上线运行。经过这一特殊阶段、特殊任务的磨砺,让小陈学到了校园里不曾涉及的专业知识,让小陈成长为一名金融系统的信息科技工作者。现在,具体负责网络管理、网点设备维护和特约商户管理。
到了“信祥饭店”门口,看到了笑容可掬的朱大哥,小陈才恍然大悟。
“行啊,朱大哥,两年没见买卖走向正规了啊!”
“原来的门头太小了,吃饭的人多;我这不把以前旁边的门头房置办了下来,重新装修了一遍,当时从咱们农商行办理了消费贷款5万元,不过不到一年我就还上了,讲信用吧?”
“后来,还是在咱农商行客户经理的指导下,办理了营运手续,成正当的饭店了。”
“听说你们农商行换了新系统,电脑全部用上新的了,我也得跟着进步不是。”
“这不,后来安上了这POS机。你别看咱买卖不大,一顿饭花不了百八十元的,但有了这玩意能刷卡,不用找零钱,方便又快捷。现在年轻人都兴这个。”
农商行自从开办POS收单业务以来,充分发挥人熟、地熟的优势,银行卡及特约商户业务发展后来者居上,占据了本地1/4以上的市场份额,远远超出了其他银行。朱大哥这样地处偏远的商户,也只有农商行才能够将业务拓展到这里,而这正是农商行“立足三农、服务三农”的真实反映。在金融系统发挥自己信息科技的专业特长,又能对商户业务发展贡献力量,让小陈在成长的同时,收获着喜悦。
2012年7月22日,大暑,夏日炎炎
“大兄弟,真是麻烦你了,这么热的天你还亲自跑一趟。我这不听说咱们农商行有网上银行了,就去开通了,回来一家人弄不利索,农商行给了个技术联系人电话,我一瞧:这不俺大兄弟吗?!”
4月份以来,经过充分的学习培训、运行测试,农商行网上银行业务正式推广上线,而小陈也调入到电子银行部工作,负责网银业务技术支持和推广。经排查,是朱大哥电脑浏览器设置安全级别较高,不能提示安装软键盘控件。普通老百姓知识层次不一,对电脑精通的人不多,几个月来,小陈整理汇总了百余条问题处理及优化措施,及时上传下达,与新业务一同成长、共同进步。
问题处理好后,朱大哥带着小陈参观起了他的两层的新酒楼。
“我这也是跟着农商行的步子走啊!农商行弄了啥新鲜玩意,我都先用用试试,就说这网上银行,那肯定是方便老百姓的东西,我说的对吧?”
“旁边你原来待的那个分理处,也要马上拆除重建了,咱们两家基本上是一个工期,沙子、水泥都是一块运来的,这真是一家人啊,哈哈……”
“我盖这酒楼,连同装饰、雇佣大厨和服务员,算下来是个不小的数目。这些年我两个孩子上学正是花钱的时候,关键时刻还是咱们农商行,我用城里的一套房子抵押办了20万贷款,利率还低,真是雪中送炭啊!”
一家家网点陆续装修改造,农商行外部形象焕然一新,一款款金融产品纷纷上市,农商行内部管理步入正轨,业务发展犹如这天气,热火朝天!网银对农商行来说是新兴业务,起步晚,但是我们有省联社强大的信息系统后台和科技支撑人员,更有我们点多面广、服务优良的优势,我坚信这将是一片广阔的市场。
2016年3月21日,春分,阳光明媚
在“春天行动”首季业务竞赛即将结束的时候,总部组织开展了营销拓展专项活动,朱大哥的“信祥饭店”赫然在列。
“来来来,从这照一张!”
朱大哥站在挂有“信用户”牌匾的门口,摆了个很有范的姿势。
“大兄弟,工作又调动了?年轻人就是好,学东西快,干啥像啥!”
“朱大哥,你过奖了!现在单位用人机制灵活,能做到人尽其用,我也是想趁着年轻多学点东西。倒是大哥你,买卖越做越像样了。”
“其实,我也没啥绝招,就是跟着咱农商行一步一个脚印的往前走,老老实实做人、本本分分做事,咱绝对对得起叫这‘信用户’!”
“听说咱们农商行搞了个长期规划,还要到外地发展业务?我跟你说,我准备在城里再开一个店,店面我都找好了,一切准备就绪,前两年贷款都还上了,一直没用,这次还差点资金,还得靠咱农商行帮助;客户经理小郑给我推荐办福农卡,手续马上就办出来,效率是越来越高,服务是越来越好了啊。”
“不过,大兄弟,你放心,我这的主食还是周村肉烧饼,肉还是用最新鲜的肉!做人不能忘本,发家致富也不能忘了咱们农商行,跟着咱农商行的政策走,差不了!”
今年是张店农商行成立的第五个年头。五年前,小陈还是信合事业的新兵,五年后,小陈成为了一名真正的信合人,成为了农信事业繁荣兴盛的见证者和参与者,小陈由衷的感到骄傲和自豪。春天,孕育着新的希望,下一个五年,我们必将续写辉煌!
(教育培训部)