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兴业银行淄博凯瑞园社区支行深入社区 解决客户服务“最后一公里”问题
作者:    来源:    点击:     时间:2022-01-04

          兴业银行淄博凯瑞园社区支行比邻山东理工大学博大花园社区,为推动客户拓展,夯实客户基础,解决客户服务“最后一公里”问题,该社区支行联合博大花园社区居委会走进博大花园开展宣传活动。

兴业银行淄博凯瑞园社区支行精心准备了宣传折页和购物袋,现场讲解、分发宣传资料,向社区居民宣传金融知识、防诈骗知识、理财产相关知识,通过普及金融知识与现场观众展开了进一步的接触和了解,活动过程中现场客户积极活跃,该行员工细心耐心地对现场客户进行银行知识普及,并针对居民提出的相关问题进行耐心的解答,对兴业银行的发展历程做了重点介绍,同时介绍了兴业银行淄博分行各网点位置、业务特色、银行卡、网银、理财等业务, 并对卡安全、自助银行使用、投资理财等方面存在的风险进行了充分讲解和提示,通过普及金融知识,让社区居民熟悉银行,增强居民对银行服务的信心。通过风险提示,提升居民的金融安全意识,对有意了解该行相关产品的社区居民进行了现场登记,便于后期交流。

通过开展社区宣传活动,兴业银行品牌得到宣传和认可,优势产品被越来越多的客户知道,优质的服务也得到了进一步展现,客户服务满意度得到了提升,为扩大产品覆盖度、开拓市场和和客户起到了积极的促进作用。

 

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