为进一步提高智能设备使用率和业务替代率，减轻柜面业务压力，威海市商业银行淄博淄川支行稳抓“智能设备利用率”和“单位活期账户线上预约率”，多措并举进一步提高智能化运行质量。
一是强化内部管理，做好智能设备管理维护。为确保智能设备安全、稳定运转，支行采取专人负责制，每周对智能发卡机进行清机管理维护，保证设备干净整洁、凭证充裕、交易流畅，降低设备故障率，保持较高的智能交易量，提高客户服务效率。
二是加强培训学习，提高全员服务转型意识。支行积极开展二级培训，要求厅堂人员全面熟悉设备功能、熟练掌握操作流程，将智能设备和线上预约功能及相关业务流程作为营业网点人员的应知应会，利用晨夕会多次强调智能化运行对网点服务效能提升和服务模式转变的重要性。
三是积极宣传引导，充分发挥分流疏导作用。大堂经理根据网点客户量，主动引导客户在智能设备上办理业务，进一步减少客户等待时间，缓解柜面业务压力，提高业务办理效率，提升客户体验感。
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