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淄博建行打造全市首家 “适老服务示范网点”
作者:    来源:    点击:     时间:2022-07-21

          建行淄博分行积极践行新金融行动,树立建行“担当、温暖、创新、精细、稳健”的品牌形象,做好老年客群服务工作,积极推进“重阳驿站”品牌适老网点建设。

建行淄博南定植物园支行紧邻植物园南门,周边集中了鲁能齐林家园、东华园、王舍生活区等14家成熟社区,社区建立时间均在十年以上,业主以年长者为主。今年年初,建行植物园支行着手准备适老化服务推广认证工作。时间紧、任务重,最终在上级行的指导帮助下,在全行员工的共同努力下,取得了北京国家金融科技认证中心有限公司认证的全市首个“适老服务示范网点”称号,打造了全市建行系统内首家“重阳驿站”品牌网点。

在建行植物园支行营业大厅里,各种度数的老花镜、移动填单台、特制的宣传折页、轮椅等工具一应俱全,整个网点敬老、爱老、尊老、助老的氛围十分浓厚。让老年客户感到贴心的还有专门为老年客户装修改造的无障碍通道、适老扶手座椅、放大字体的ATM和智慧柜员机、老年震动叫号器、移动茶水车、上门服务预约登记簿……这些贴心的服务措施,让每位老年客户感受到了建行最真诚的关爱。

同时,建行南定支行还成立了关爱甲子助老服务志愿先锋队,积极参与到助老服务中,为老年客户特别是高龄、重病、伤残等行动不便的群体进行上门服务,并依据客户需求提供专属的解决方案。

践行国行责任,履行大行担当。在建行淄博南定植物园支行打造的“重阳驿站”里,虽没有惊心动魄的壮举,但是有持之以恒、细致入微的体贴和关爱。春风化雨建行情,润物无声暖人心,建行淄博南定支行将秉承客户至上的理念,全面提升适老金融服务,围绕融心服务品牌,为淄博经济和社会发展贡献建行力量。

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