在银行业竞争日益激烈的形势下，只有更快捷、更周到、更合规的优质服务才能赢得更多的客户，赢得更好的社会形象。为促进各项业务的合规发展，2022年6月末，浦发银行淄博分行营业部组织厅堂人员开展了专题合规培训学习。活动中，营业部总经理带领厅堂员工重点从六个方面进行了解读和学习：出借设备、整改不及时（10工作日）、双录不规范、销售适当性、代客操作以及收受回佣，对常见及重要问题提出了具体要求。
对于出借设备问题：再次强调不得通过任何形式的电脑设备或终端（包括但不限于分行自行采购的设备、员工的办公电脑和个人电脑等设备在内）在我行营业网点任何区域为任何客户提供个人网上银行服务业务。
对于整改不及时问题：要求对需要整改的业务，应在10个工作日内完成整改，理财销售人员、复核人员应每日查看未完成情况，主管每日做好督促管理。
对于双录不规范问题：注意不要出现先销售后双录、通过自助渠道规避双录、使用空白双录绕开系统管控、话术不标准流程不完整等问题。
对于销售适当性问题：严禁引导客户短期内频繁调整风险等级以购买合适产品。
对于代客操作问题：重点强调了：严禁我行人员在自助设备、手机、网银等渠道代替客户操作机具设备。
对于收受回佣问题：重点学习了：严禁从代理机构及其利益相关方收受代理协议约定以外的利益；严禁分支机构及销售人员以任何名义、任何形式接受基金、证券、保险、信托、理财子公司等所有合作公司或其他业务人员支付合作协议规定的手续费之外的其他任何费用，包括合作公司及其相关人员以业务推动费、业务竞赛或激励等名义给予的其他利益。
浦发银行淄博分行营业部对于合规问题认真对待、高度重视，通过此次合规培训，厅堂人员再次加强了合规意识，将严守合规底线，合规开展各项销售工作，充分发挥合规工作对于业务发展的凝聚、规范、引导和监督的作用。
淄博市银行业协会微信