乐于助人、率直严谨是军人的特质，也是对张店农行世纪路支行大堂经理肖磊的真实写照。自从转业至张店农行大家庭以来，肖磊继续发扬革命军人的优良传统和作风，在大堂经理的岗位上吃苦耐劳，甘于奉献，用实际行动展现着自己的人生价值。
铁鞋踏破，大堂显风采。世纪路支行厅堂流量客户众多，超级柜台业务量每天达到150笔，肖磊承担着主要的客户引流和厅堂客户服务工作，“我的卡不能用了，我的钱吞了，我的掌银不能用了，我这个月的工资怎么还没到，柜台叫号怎么这么慢...”，一个个问题，简单的，复杂的，肖磊总是耐心细致的给客户解决问题，每天走遍大厅的每个角落，任劳任怨，让客户满意而归。
睿眼识客，转介硕果丰。大堂经理岗作为网点客户服务和营销的前沿阵地，在做好客户基础服务的同时，他主动发现营销商机，并及时转介，今年以来，累计注册掌银1300个，网捷贷投放200余万，转介纳税e贷230万，惠农e贷340万，转介学校缴费场景一个，带动掌银月活700余个。
乐于助人，细致获好评。为人民服务是肖磊一致秉承的无声格言，也是军人的优良传统在农行岗位上的延伸。对客户真心、细心、耐心，“有事您再来找我”是他常挂嘴边的一句话，在大堂岗位上默默奉献，没有一笔客户投诉，在去年政风行风热线这个客户反映问题和诉求的平台，收到了一位老年客户致电表扬。
下一步工作中，张店农行将继续充分发挥每一位员工的能量，激发团队的战斗意志，以优异成绩向建军95周年献礼。
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