为全面加强账户全生命周期管理，推进分行电信网络诈骗和跨境赌博资金链治理，提高一线员工风险防控水平。近日，浦发银行淄博分行召开了反诈防赌背景下银行账户服务和风险管理专项培训。
本次培训创新形式，注重“实战”，从反诈防赌背景、制度要求、尽职调查、沟通话术、识别技巧、服务流程等多角度展开培训，为一线人员识别客户、做好服务提供方向和抓手，并通过典型案例和场景演示固化审核、复核动作与流程。
通过本次培训，全体运营员工对当前反诈防赌面临的严峻环境有了更深刻的认识，对账户风险防控的实操技巧有了更深入的了解和掌握。浦发银行淄博分行将持续推进运营人员培训工作，培养员工掌握业务真实性判断与勤勉尽责的合规技能，压实账户服务与风险防控责任，守好账户管理工作“前沿阵地”。（逄雪娟）
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