今年以来, 沂源农商银行营业部为适应多元化金融支付需求,创新发展理念,积极扩大电子银行业务覆盖率,不断创新营销模式,通过全员联动、组合营销等方式,有效推动电子银行业务的快速发展。
一是紧紧抓住“主动走进来”的客户,要求所有前台员工积极对接此类客户,确保不漏一户。从客户等待办理业务、办理业务中、办理业务后空余时间,以“厅堂微沙龙”方式主动为客户推荐相应的电子产品,向客户演示操作流程,要求教会客户使用,体验便捷流程,增强客户黏度,不断增加电子银行产品的存量客户。
二是扎实推进“员工走出去”,开展精准营销。通过对辖内网格展开“地毯式营销”,深入排查辖内商户,向商户积极宣传“聚合支付”收款码,介绍优势和使用方法,让客户充分感受到产品的实用性和便捷性。
三是积极对接行业客户,在开展白名单授信过程中,主动上门服务,他们安装电子银行产品,让这一部分群体发挥带头示范作用,起到“以点带面”的效果。同时坚持对辖行业客户用电子银行产品的客户定期回访,以优质服务保存扩增。
下一步,沂源农商银行营业部将持续以客户需求为导向,以客户满意为目的,用更加优质的服务、坚定的信心、果断的举措,助推电子银行业务快速发展。(刘伟)
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