根据人民银行和总分行安排，2023年4月7日至4月13日开展黄山、峨眉山普通纪念币现场兑换工作。农行淄博高新区支行高度重视，周密部署，严格执行纪念币发行兑换制度要求，确保本次纪念币延期兑换工作平稳有序顺利完成。
为使前来兑换的客户感受到农行的服务温度，解决“怎么抓”兑换排队问题，支行提前安排网点为客户提供临时等候座椅，指定专人为前来兑换纪念币的客户分发排队序号，提前做好客户兑换问询工作，提示客户提前准备好身份证件以及现金，按一人一号依次兑换，确保秩序井然。设立纪念币兑换绿色窗口，实现普通业务和纪念币兑换业务有效分流，提高纪念币兑换工作效率。纪念币交由客户时，主动提示客户仔细核对，明确客户预约数量，做到钱币相符，确保客户如约拿到预约的纪念币。
农行淄博高新区支行将始终秉“四心”服务纪念，优化客户服务体验，全面提升客户服务满意度，为打造“服务齐鲁百姓口碑银行”贡献高新力量。
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