淄博八大局便民市场网上爆红后,紧邻该市场的张店支行抓住机遇,及时组建志愿服务队,走进市场,面向游客和商户提供社会服务和金融服务。
一、做好社会服务,维护提升城市形象。该行与所在地体育场街道办事处协同配合,联合河滨社区组建一支由10名队员组成的青年党员先锋队,利用非营业时间,协助社区做好环境卫生、设施维护、停车位管理等工作。针对游客停车难情况,该行号召员工腾出车位方便外地游客停放,同时为外地游客免费提供饮用水、停车场、洗手间等公共服务,指引网红小店路线,推荐周边景点,使来淄游客提升游玩体验。
二、开展市场调研,满足商户金融需求。先锋队利用日中时间对沿街商铺进行问卷调查,走访商家30户,针对商户反映目前每日客群流量大,传统收款方式限额低等问题,及时向支行汇报,为满足商户结算需求,适当提高支付限额,受到沿街商户一致好评。
三、加强产品宣传,寻找营销契机。在发放问卷调查同时,向商户发放产品宣传材料200余份,重点宣传收款二维码手续简便审批时间短优势。对有意向扩大店面,急需资金的商户,积极推介商户贷、e抵快贷等产品,并联合小微中心二次上门对接,以实际行动助力商户发展。(郭天民 刘寅恺)
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