为进一步满足银行理财客户多元化、高端化金融服务需求,近日,兴业银行淄博分行开展了客户健康关爱活动,为该行理财客户进行健康体检。
活动前期,该行员工精心准备、克服困难,严格落实体检中心工作人员提出的体检要求,积极响应客户体检需求,为客户制定个性化体检方案,与医护人员积极沟通,做好协调对接,保障为该行客户提供最优质的体检服务。在与客户提前沟通体检时间后,该行员工提前门外等待,全程陪同客户、解决个性化需求及耐心周到的服务让客户感受到了兴业银行淄博分行的尊享礼遇及人文关怀,也让客户期待而来、满意而归。体检完成后,该行为客户准备了精美随手礼,更好的体现了兴业银行“真诚服务,相伴成长”的核心服务理念。活动结束后,该行工作人员将参加活动的理财客户齐聚贵宾理财室,在等待体检结果期间,该行理财经理为客户们更加详细的介绍了该行理财及存款产品,并分享近期金融诈骗案例,为大家提高金融反诈意识,让客户们学习到更多的金融知识,这一行动更加体现了兴业银行淄博分行工作人员的专业性,提高了客户体验感。
下一步,兴业银行淄博分行将通过搭建更丰富的非金融服务平台,为客户提供更好的增值服务,提升客户满意度,树立品牌形象,丰富品牌内涵。
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