近日，一位客户匆忙赶到淄博重庆路支行，声称自己的信息被非法盗用，希望查询其名下借记卡的开户信息。通过帮助客户查询借记卡流水发现，客户借记卡在外地有过取现交易。
经过详细询问得知，客户从没去过此省市，也不记得有过这张借记卡。其实该客户是近期为了预约纪念币下载了农行掌银，进而发现自己还有一张农行借记卡，所以客户急忙赶往银行网点查询借记卡余额及流水。经过柜员提醒，客户回忆起确实在十几年前办理过一张农行卡，为了给朋友帮忙，办理后便出借给了朋友，自己从来没有使用过。工作人员告知客户不能出租、出借、出售自己的银行卡给他人使用，是一种违法行为。客户后悔当时没想到出借银行卡会造成严重的后果，于是赶紧进行销户处理，避免产生更大的风险。
在服务客户的同时，农行淄博重庆路支行积极开展相关培训，以培养一支过硬的员工队伍为己任。今后，农行淄博重庆路支行会继续做好个人金融信息保护宣传工作，扎实开展金融知识普及宣传活动，用心守护客户的个人金融信息安全，为构建和谐的金融消费环境添砖加瓦。
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