为提升老年人支付服务便利化程度，给老年客户群体提供更周全、更贴心、更直接的服务，切实增强老年人日常金融支付服务的可得性和满意度，桓台青隆村镇银行不断强化支付为民理念，立足老年人支付服务需求，多措并举提升老年客户群体支付服务便利化水平，积极打造安全、无障碍的适老化支付服务环境。
该行现有营业网点5个，均开通针对老年人服务的绿色通道，老年人进入营业网点，由大堂经理优先接待、引导和服务，提供填写资料等全流程“一对一”帮办服务，通过柜面绿色窗口，优先为老年人办理支付结算业务。同时在营业网点配备爱心座椅、老花镜等服务设施，方便老年客户使用，我行进村入户向老年人宣传优化支付服务共计20次，受益老年人500余人。
围绕老年客户群体的金融服务需求，桓台青隆村镇银行配备移动式智慧柜员机1台，结合老年群体特殊金融需求，通过现场讲解、操作指导、情景模拟等方式，引导老年人熟悉认识手机支付、电子银行等新型支付工具。
同时，该行在厅堂公众阅读区摆放“金融知识手册、人民币鉴别”等宣传折页，大堂经理通过向老年群体讲解“老年人金融知识小贴士、防范养老诈骗”等重点内容，向老年人普及金融知识，守护财产安全。我行各网点并多次进入乡镇、社区和街道，针对老年客户做好反假培训，为老年客户讲解反假知识，加强对假币的辨别。
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