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博山北海村镇银行新春送温暖 关怀暖民心
作者:管理员    来源:本站    点击:     时间:2024-02-26

为全力保障春节期间现金供应与服务工作,北海村镇银行北博山支行围绕新钞供应、现金保障、现金预约、人民币宣传四项工作,扎实做好春节期间的现金服务工作,让现金服务更有“年味儿”。

一、保障现金调剂

参照往年春节期间各网点的现金需求,北海村镇银行北博山支行对各网点春节现金供应工作进行安排部署,做好现金测算工作,适时备足各券别钞票,科学制定现金调拨计划,确保现金调拨的及时性和准确性。同时根据各网点的实际情况,合理测算现金需求,适当调高库存限额,满足各网点节日期间的现金供应,灵活安排自助设备的加钞频次及维保监测,确保节日期间柜台、自助设备的正常运转,保障节日期间的现金调剂。

二、保障新钞供应

提前备足新钞,做好新钞供应,开展“换新钱过大年”活动,为客户换新钱的同时送上节日祝福,增添春节喜庆祥和氛围;在各网点设立新钞兑换窗口,开通兑换绿色通道,提高兑换效率,极大地减少了客户排队等候的时间,满足了广大客户春节期间对新钞的需求。

三、保障现金预约

加强大额现金的预约管理,健全大额现金的取款预约与报备机制。拓宽现金服务渠道,积极引导客户进行多渠道结算。建立“预约首要责任人”机制,明确客户预约第一负责人,为客户制定好取款计划,及时满足客户用款需求。确需变更取现网点的,要主动帮助客户联系,确保大额现金预约做到“有钱可约、有地可寻”,让客户少操心、少跑腿,提升客户体验度。

四、保障现金宣传

北海村镇银行北博山支行抓住春节前后市场现金流大、居民闲暇时间较多、沟通交流较多的有利时机,积极开展人民币常识与反假货币宣传工作。在为客户换新钱的同时,开展新版人民币知识宣传、《不宜流通人民币纸币行业标准》宣传,让广大客户及时掌握新钞特点和防伪技术的提升,使“更安全、更亮丽、更易于识别”的特点深入人心。同时借助客户等待时间,在厅堂内积极开展“学人民币知识,送福”活动,通过有奖问答、知识抢答等趣味活动,在客户的欢声笑语中普及人民币的相关知识。

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