办业务的客户跑的少了,材料提交少了,排队时间也随之减少了,更多的客户享受到不动产抵押登记网上业务联办的便捷与温度!按照《淄博市2023年“一号改革工程”优化营商环境任务清单》和《淄博市不动产抵押登记证银联办启用电子证照和实行全流程无纸化模式实施方案》(淄自然规划发〔2023〕40号)的要求,浦发银行淄博分行积极联系淄博市及各区县自然资源局,开展不动产登记与抵押贷款业务网上协同联办。
以前经常听到客户反映“资料多”“时间长”“流程繁”的抱怨声,也经常看到客户在办理某项业务的时候存在 “往返跑”的现象。为此,以便民利民为目标,浦发银行淄博分行设立不动产抵押登记服务点,方便来办业务的客户同步办理贷款审批、不动产登记资料查询与不动产抵押登记。实现不动产登记与抵押贷款业务“一点登记、一网协同、一次办好”,此次业务升级也将浦发银行很多业务从能办升级为好办。
结合工作实际,聚焦业务、客户需求,目前,该行采用线上线下双线并行的模式,满足不同客户的不同需求,与此同时,该行也将以此为契机,细化服务方向,并立志于以更优化的流程满足客户更多的需求,不断提升客户的满意度。
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