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沂源博商村镇银行多措并举, 全力做好春节期间金融服务
作者:管理员    来源:本站    点击:     时间:2025-01-22

为全面做好春节期间各项金融服务工作,提升客户满意度,树立银行良好形象,沂源博商村镇银行多措并举,提升金融服务质效,确保春节期间金融服务“不打烊”。

营造春节喜庆氛围。各网点积极营造喜庆祥和、红红火火的新春氛围,以红色为主基调,为网点布置灯笼、福袋等节日装饰,烘托网点厅堂节日气氛,优化物理布局,让网点“靓”起来,年味浓起来。

丰富营销服务活动。全员主动抓住春节金融需求旺盛的有利时机,不断加强与客户的业务和感情交流。各网点精心组织开展形式多样、内容丰富的营销活动,形成业务互补、渠道互补、资源互补的营销合力,有效巩固和强化客户粘性,有力提升了服务营销质效。

提升服务质效。各网点持续强化网点服务规范,要求全员做到着装统一、举止文明、用语规范,为客户提供优质、高效、便捷的服务。同时,做好业务咨询,热情耐心接待客户,提升客户满意度。

满足金融服务需求。各网点积极加强资金调度,加大“零钱包”投放力度,做好自助服务设备的维护和管理工作。同时,加大各券别新钞备付,满足客户“压岁钱”等现金使用需求,确保新钞供应充足,兑换方便。

沂源博商村镇银行春节期间金融服务“不打烊”、服务不停歇,用实际行动助力客户过好“幸福年”。

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