在农业银行"农情暖域"服务品牌引领下，桓台县支行营业部近日创新打造全市首个儿童友好型金融服务场景。步入营业大厅，占地20平方米的"农情童趣岛"格外引人注目：采用食品级环保软垫和安全围栏构筑安心空间，配有智能消毒系统和经过专业急救培训的看护专员，每日三次定时消毒的积木桌、绘本架与AR互动金融知识墙相映成趣。
"带着孩子办业务再也不用手忙脚乱了，农行的暖心设计真正解决了我们的痛点。"正在办理理财业务的王女士表示，3岁女儿在"金融启蒙游戏区"通过模拟存钱罐互动装置玩得不亦乐乎，自己得以安心完成资产配置。数据显示，自"农情暖域·童享空间"启用以来，该网点家庭客户业务办理效率提升40%，客户满意度环比增长18个百分点。
该创新实践源自"农情暖域"客户体验工程的深度调研。通过大数据分析发现，30-45岁亲子客群占比达35%，周末业务高峰时段家长常因照看孩子影响业务办理。为此，支行创新推出"金融+育幼"服务模式，不仅配置适龄益智玩具，更将财商教育融入场景。
"金融服务应当如春风化雨般浸润生活。"支行负责人介绍，"农情暖域"服务体系正在构建全龄段关怀场景，年内计划将儿童友好服务覆盖80%城区网点，并与社区联建"金穗亲子课堂"，通过"金融知识绘本漂流""家庭财富管理情景剧"等特色活动，让金融服务既有专业精度更显民生温度。这种从物理空间改造到服务内涵升级的蝶变，正是农业银行践行金融为民的生动注脚。
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