在金融服务日益同质化的当下，桓台农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，创新推出场景化家庭教育指导课，将金融服务与家庭成长需求深度融合，打造有温度、有速度、有深度的服务新场景。
桓台农商银行将服务场景延伸至充满温情的家庭教育课堂。每一堂课程都精心选址于社区活动中心、亲子体验馆等生活化场景，邀请资深教育专家、心理咨询师现场授课，围绕“亲子沟通技巧”“儿童财商启蒙”“家庭时间管理”等高频痛点话题，通过案例解析、互动游戏、情景模拟等沉浸式教学方式，让家长在轻松氛围中掌握科学育儿方法。
“以前觉得银行就是办业务的地方，没想到还能在这里学到这么实用的育儿知识。”一位参与过课程的客户感慨道。这种场景化服务模式，打破了金融机构与客户之间的壁垒——当家长在课堂上为孩子的成长困惑寻求解答时，桓台农商银行的工作人员正以“家庭成长伙伴”的角色，同步提供适配的金融解决方案，真正实现从“满足金融需求”到场景式服务的升级。
截至目前，桓台农商银行已在全县范围内开展家庭教育指导课10余场，收集客户需求反馈42条，更新厅堂服务、客群服务模式、微信公众平台服务等金融服务内容19项。课程现场设置的金融知识问答专题活动，通过趣味漫画、互动问答等形式，向家长和孩子普及反诈骗、反非法集资、理性消费等知识，将金融教育巧妙融入家庭教育场景，形成“服务-需求-优化”的良性闭环。
下一步，桓台农商银行将继续深耕场景化服务模式，以家庭教育指导课为纽带，持续挖掘客户全生命周期需求，让“以客户为中心”不仅是一句口号，更成为嵌入家庭生活场景的贴心陪伴，在助力万千家庭成长的道路上，书写金融服务的温暖注脚。
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