随着旅游旺季的到来，旅游类电信网络诈骗案件频发。为切实提升旅游行业从业人员反诈意识与消保防护能力，交行淄博博山支行联合淄博原山集团有限公司，共同开展了以“银旅携手共织‘反诈网’ 消保护航守护‘钱袋子’”为主题的消保宣传演练活动，为旅游行业从业者带来了一场别开生面的金融消保知识科普课。
活动现场以一段节奏紧凑的情景剧开场，生动还原了旅游从业者常见的诈骗场景：冒充客户预订高价旅游套餐要求提前转账、伪造旅行社合作方发送钓鱼链接套取账户信息、利用虚假旅游项目投资实施非法集资等。鲜活的案例迅速抓住了现场员工的注意力，也引人入胜地拉开了本次宣传活动的序幕。
随后，支行消保宣传员结合旅游行业特点，通过消保案例深入剖析了与旅游从业人员、游客密切相关的消保风险。针对旅游从业者，重点讲解了旅行社账户被诈骗分子盗用、虚假旅游订单诈骗等风险场景，提醒大家在业务往来中要严格核实交易对象身份，规范资金操作流程；对于游客常遇到的低价旅游陷阱、航班延误诈骗等，也通过实际案例进行了详细解读，指导员工如何帮助游客识破骗局，避免财产损失。
在金融消费者权益保护知识宣讲环节，支行围绕消费者知情权、自主选择权、公平交易权等八项法定权利进行了详细讲解。重点以“个人信息保护”为核心，结合旅游行业客户信息管理需求，通过“游客身份信息泄露引发连环诈骗”“行程单照片泄露导致航班改签骗局”等真实案例，提醒员工在收集、存储、使用客户信息时需严格遵循最小必要原则，妥善保管纸质档案，规范电子数据管理，避免因信息管理疏漏给客户和企业带来风险。
为了让员工更直观地感受消保场景，增强消保防范能力，活动特别设置了“联合消保演练”环节。支行消保宣传员与集团员工共同演绎了多个逼真的消保场景，演练结束后，消保宣传员又对每个场景进行了细致分析，讲解应对方法和注意事项。员工们积极参与讨论，分享自己的见解和经验，将活动气氛推向高潮。
此次走进原山集团开展反诈消保宣传活动，是交行博山支行结合当地文旅特点和近期消费热点，积极推进“交行消保在身边”活动的创新尝试，也是金融为民、消保下沉，扎实履行社会责任、深化金融知识普及的重要举措。下一步，支行将继续加强与各行业企业的合作，不断创新宣传形式，丰富宣传内容，持续开展多样化、多层次的消保宣传活动，为营造安全、和谐的金融消费环境贡献力量，切实守护好广大消费者的“钱袋子”。
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