电信诈骗花样不断翻新，老年人往往成为不法分子的主要目标。近日，农行桓台少海支行凭借高度的警觉性和专业的反诈能力，成功阻断一起以“充值返佣”为名的电信网络诈骗，帮助一位年过六旬的老人保住了5万元养老钱，切实守护了群众的财产安全。
当天，老人急匆匆来到网点，要求支取5万元现金。在工作人员按流程询问资金用途时，老人神情犹豫、言语含糊，起初避而不答，后又改称是用于子女结婚彩礼。这一异常举动立即引起内勤主任的注意。结合近期频发的诈骗案例，他判断此事极有可能涉及诈骗。
为进一步核实情况，工作人员耐心与老人沟通，并协助查询其账户交易记录，发现老人此前曾多次向多个外地对公账户转账，资金流向十分可疑。在进一步检查其手机时，工作人员在其使用的某APP聊天记录中发现了关键证据：诈骗分子不仅指导老人应对银行问询的说辞，还不断诱导其继续“充值”以获取虚假返利，典型的“刷单返佣”骗局由此暴露无遗。
确认老人已落入诈骗陷阱后，内勤主任立即向其详细剖析诈骗手法，明确告知所谓的“高额返佣”实为圈套，提醒其切勿轻信网络信息，更不要随意转账或泄露银行卡信息。同时，工作人员现场帮助老人卸载了涉诈APP，关闭支付权限，彻底切断资金外流风险，有效防止了更大损失。
此次成功拦截，是该行长期坚持反诈防线建设的缩影。该行始终将客户资金安全置于首位，通过常态化组织员工开展反诈培训，持续提升一线人员识别、应对和拦截诈骗的能力。同时，积极延伸服务触角，利用厅堂宣传、社区走访、下乡宣讲等多种形式，向广大群众普及防骗知识，增强全民反诈意识。
未来，农行桓台少海支行将继续织密织牢反诈“防护网”，以更实的举措、更强的担当，筑牢金融安全屏障，用实际行动践行“金融为民”的初心使命。电信诈骗花样不断翻新，老年人往往成为不法分子的主要目标。
淄博市银行业协会微信