近日，农业银行桓台周家支行发生了一件暖心的小事，支行工作人员在日常工作中拾获客户遗落的手机，并妥善保管、及时归还，用朴实的行动践行拾金不昧的传统美德，以贴心服务展现了农行员工的良好职业素养，赢得了客户的由衷称赞。
当日早上，该支行工作人员按照日常工作流程，对网点ATM自助设备开展例行巡检，全面排查设备运行状态与周边环境安全。在巡检过程中，工作人员发现一台ATM机旁遗留着一部手机，判断是客户办理自助业务时匆忙间不慎遗落。考虑到手机内存储着客户的个人信息、通讯资料及重要资金关联信息，丢失后势必会给客户带来诸多不便与困扰，工作人员第一时间将手机妥善保管，并做好相关登记，耐心等待失主前来认领。
直至中午，遗失手机的客户发现物品丢失后，焦急地拨打自己的手机号码。网点工作人员听到铃声后，第一时间接听电话，耐心安抚客户焦急的情绪，清晰地告知其手机已被妥善保管，并详细告知网点地址与认领相关事宜。得知手机失而复得，客户悬着的心终于放下，立即赶往该支行。
抵达网点后，工作人员仔细核对客户身份信息，确认无误后，将手机完好无损地交还给客户。拿到失而复得的手机，客户十分感动，连连向工作人员表达谢意，称赞工作人员责任心强、服务贴心，用实际行动守护了客户的财产安全，让他感受到了满满的温暖与安心。
一件看似平常的拾金不昧小事，彰显的是该行员工的诚信品质与责任担当，更是该支行始终坚持“以客户为中心”服务理念的生动缩影。一直以来，该支行始终将优质服务融入日常工作的每一个细节，不仅致力于为客户提供专业、高效的金融服务，更注重用暖心、负责的态度守护客户切身利益，用点滴善举传递金融正能量。
今后，农业银行周家支行将继续坚守服务初心，秉承诚信理念，持续提升服务质量与水平，用更贴心、更细致、更负责的服务，为广大客户提供有温度的金融保障，不断践行国有大行的社会责任与使命担当。
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