近日，一场突如其来的意外牵动人心，辖区一位退休工人在外突发身体不适，危急时刻向济宁银行张店支行工作人员紧急求助，该行大堂经理火速救援、全程贴心陪护，用实际行动诠释金融服务温度，传递社会正能量。
事发当日，退休老人刘老师独自在公园遛弯时，突发晕厥、呕吐、胸闷等不适症状，情况危急。由于家人均不在本地，无法及时赶到，情急之下，刘老师第一时间想起平日常去办理业务的济宁银行张店支行，立刻拨通了该网点工作人员的电话求助。接到紧急求助电话后，大堂经理司志森立刻意识到情况的紧迫性，迅速放下手头工作，第一时间赶往事发地点，很快找到了晕倒在公园路边的刘老师。为争取救治时间，司志森快速做好应急处置，当即协同紧急送往附近医院，全程陪同办理挂号、检查、缴费等各项就医手续，悉心陪护在侧，直至客户情况稳定并与家属取得联系，用实际行动为客户搭建起 “生命通道”。
“当时我整个人都慌了，浑身无力，脑子里除了家人，第一个想到的就是咱济宁银行啊。还好第一时间联系上了，真的太感谢了！” 身体康复后，刘老师专程来到济宁银行张店支行，将一面写有 “危急时刻伸援手 暖心救助显担当” 的锦旗送到该行工作人员手中，再三表达感激之情。
近年来，该行始终坚持以客户为中心，不仅用心做好日常金融服务，更主动贴近群众生活，心系群众急难愁盼。此次危急时刻挺身而出，没有丝毫推诿懈怠，用速度奔赴危难，用温情守护群众，既展现出一线金融从业者热心向善、乐于助人的优良品德，更彰显出该行扎根地方、服务民生、心系百姓的社会责任与温情担当。锦旗是认可、更是鞭策，今后，济宁银行张店支行将持续践行“金融为民”的服务理念，用点滴善意汇聚温情力量，以更贴心、更高效的服务守护客户，打造百姓心里有温度、有担当的身边银行。
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