近日，农行淄博贾黄支行开启延时服务绿色通道，高效为异地定居客户办理汽车分期提前还款及解押相关业务，解决客户跨区域办事难题，收获客户赠送的 “专业高效 服务暖心” 锦旗。
客户郑女士两年前在农行泰安分行办理汽车分期贷款，因工作生活变动长期定居淄博。近期她打算结清车贷、办理解押，可业务归属异地分行，跨区域流程复杂、沟通环节多，迟迟无法办理。7月30日临近下班，郑女士匆忙赶到农行淄博贾黄支行咨询办理，因异地往返不便、急于办结业务，心情十分焦急。
此时，网点工作人员已整理完日间业务，准备结账下班。了解情况后，支行工作人员主动放弃休息时间，急事急办、特事特办，为客户开通专属服务通道。网点客户经理吴素仪牵头对接泰安分行，细致沟通提前还款、资料审核、账务处理、解押衔接等全流程细节。全体员工分工配合、高效协作，耐心指导客户完善手续、核对信息、完成还款操作，有条不紊地办结全部跨区域业务，彻底解决客户燃眉之急。
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