细微之处见温情，适老服务暖人心。浦发银行始终聚焦老年客户需求，把敬老、助老融入服务的每一处细节，用贴心行动守护老年群体的金融出行路。
在网点门前，遇到行动不便、拄拐前来办理业务的老年客户，工作人员主动上前搀扶，稳稳护着老人缓步走上台阶，耐心留意老人脚步节奏，全程贴心陪伴。一个搀扶的动作、一次伸手相助，简单却实在，化解了老年人出行、进门的不便。
除了暖心帮扶，该行持续完善适老化服务举措：网点内设置爱心座椅、老花镜、应急医药箱等便民物资，简化老年客户业务办理流程，提供耐心的业务讲解，放慢沟通节奏，细致解答疑问，也会主动开展防诈骗知识宣讲，帮助长辈守住“钱袋子”。
敬老不是一句口号，藏在每一次伸手、每一句叮嘱里。浦发银行将持续优化适老化金融服务，从老年客户的实际困难出发，做有温度的金融服务，让老年客户办事省心、出行安心，感受金融服务带来的温暖与关怀。
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