“太感谢你们了！这些零钱攒了大半年，我自己根本数不过来，没想到你们这么耐心，一张张帮我整理得清清楚楚！”近日，在沂源农商银行沟泉支行营业大厅里，看着摆放整齐的零币，客户刘先生激动地连声道谢。
刘先生在县城小学对面经营着一家早餐店，每天起早贪黑，一碗碗热粥、一张张煎饼递到学生和街坊手中，生意虽红火，但收到的大多是1元、5元、10元、20元的小面额零币。日积月累，这些零散纸币攒了厚厚几摞，皱巴巴、卷着边，清点起来费时费力，成了刘先生的一块“心病”。他坦言，自己曾多次想把零币存起来，但看着那一大袋“零碎”，始终不好意思走进银行大门。
得知刘先生的情况后，沂源农商银行沟泉支行主动对接客户需求。面对三万多元的零币，工作人员分工协作，逐张展平、分类、清点、核对、扎捆封装。在清点的同时，工作人员还细心地向刘先生讲解残损人民币兑换标准、现金预约兑换等便民政策，并手把手指导他使用手机银行查询余额、预约零币兑换服务。“你们农商行真是咱老百姓的贴心银行！”看着整理完毕、码放整齐的30383元零币，刘先生竖起了大拇指。
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