今年来，临淄农商银行深入贯彻落实省联社“以员工为中心”的管理理念，把“实现好、维护好、发展好”最广大员工根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，制定了《临淄农商银行关于落实关心关爱员工“十个一”系列工程的实施方案》《中共山东临淄农村商业银行股份有限公司委员会“为员工办实事”方案》等，紧密围绕全行员工“最迫切、最现实、最需要”三个维度，开展“送满意、送激励、送健康、送温馨、送关怀”“五送”工程，做实做细员工关心关爱，切实增强广大员工的幸福感、获得感和满足感。

开展为员工“送满意”工程，搭好沟通“连心桥”。一是落实班子部室挂包督导制度。领导班子、部室经理定期到基层实地调研，与基层员工座谈交流，认真倾听员工心声，了解员工在工作、生活上的困难。截至6月末，深入基层300余次，发现问题30余个，解决问题20余个。二是建立基层服务评价制度。深入开展员工满意度调研，定期实施基层意见反馈，帮助解决困难难题。三是开展线上调研问卷活动。设计“服务提升大讨论”和“关心关爱员工”等调研问卷，广泛征求员工意见建议，通过调研征集意见建议300余条，将所有问题及建议纳入党委督办，明确分管领导、责任部门、工作措施、办结时限，逐条逐项加以落实，切实解决员工反映的问题，着力提高员工满意度。

开展为员工“送激励”工程，打造成长“加油站”。一是加强带教辅导。制定《新员工带教辅导基地建设实施方案》《临淄农村商业银行员工职业导师制推广暂行办法》，目前已开展了新入职员工“六个一”岗前培训，完成了19名大学生的带教辅导，帮助新员工走好入职第一步。二是加强教育培训。加强内训师管理考核，努力打造一支“专业胜任、作风优良”的内训师队伍，目前全行21名内训师，涵盖网点转型、风险合规、党建、人力资源等多个条线；6月份全行员工分三批到浙江杭州、博山进行研学，提高员工综合素质能力。三是做好机制改革。持续深化和推进“三项机制”改革，在“选才用才育才”上下功夫，通过竞聘机制分条线建立后备人才库，加强岗位职责和员工匹配度。四是坚持正向激励。发挥薪酬奖励和荣誉称号双重激励作用，不断激发广大干部员工创新突破、团结奋进、拼搏向上的精气神。“七一”前夕，对全行基层党组织和各岗位工作中涌现出的20名优秀共产党员、6名优秀党务工作者、5家先进党支部进行了表彰。

开展为员工“送健康”工程，构筑健康“防护栏”。一是注重思想引导。加强习近平新时代中国特色社会主义思想学习，增强党性修养；加强优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化和农信“大挎包”精神学习，提升思想境界；加强业务技能、法律法规和岗位本领学习，丰富专业知识。二是开展全员家访。持续、有序开展“家访”，严格落实结婚、生育、生病、退休等“五必访”，加强对员工人文关怀、心理疏导和生活上的关心关爱。截至6月末，累计开展员工家访354人次。三是组织健康查体。每年组织员工开展健康查体，并按照实际情况在合理范围内适时提高体检标准，切实为员工健康设好一道坚实的防护栏。四是开展文体活动。成立了文体协会，下设书画、摄影、篮球等6个兴趣小组，今年来，举办了“三八节趣味主题活动”、“羽毛球比赛”、“全员健步走活动”、“篮球比赛”、“庆祝中国共产党成立100周年文艺汇演”、“征文比赛”等多场文体活动，充分展现出员工优秀的艺术特长和意气风发、昂扬向上的精神风貌。五是实行强制休假。制定强制休假计划，符合休假条件的员工在保证所在岗位工作正常运转的前提下，按照休假计划循序渐进开展，为员工“健康生活、快乐工作”创造有利条件。

开展为员工“送温馨”工程，解决员工“关心事”。一是解决就餐问题。为所有农区网点配备了电饭煲、微波炉、饮水机、抽油烟机等；坚持“一支行一方案”原则，为辛店、孙娄、桑家、东王、瑞泉阳光、营业部6家支行的14家分理处统一配备了餐盒，实现了支行为分理处配餐；对总部食堂进行了装修改造，整洁的餐厅、温馨的氛围、可口的饭菜、实惠的价格，员工满意度不断提升。二是解决供水问题。根据每个网点实际在岗人数，统一为支行、分理处配送桶装饮用水。三是解决住宿问题。协调所有网点对闲置房间进行了改造，配齐了床和宿舍用品，为员工午休提供保障；对化工区、朱台、齐陵支行三家新员工带教辅导基地进行装修改造，建立了学习室，配备了热水器、单人床、桌椅、衣柜等宿舍用品。四是解决房产问题。对辛东社区20年难以解决的住宅房改问题及孙娄支行家属楼房权改革历史遗留问题进行了研究，并积极协调处置，目前已为辛东社区16户住户解决了房屋产权登记问题。

开展为员工“送关怀”工程，做好员工“娘家人”。一是落实节日福利。为全行近1000名员工发放生日蛋糕券，春节、端午节期间为全行员工发放节日福利。二是加强走访慰问。按照慰问标准，有感情、有温度地为员工送上一份婚育祝福、一份子女升学拥军鼓励和一份生命悼念等；“七一”前夕，总部党委对“光荣在党50年”老党员、老干部、退役军人党员进行了走访慰问，送上了慰问金和慰问品，并将党组织的温暖送到他们心上。三是开展帮扶救助。发挥好省、市、县三级帮扶救助体系和关心关爱员工基金作用，分类做好重大疾病、因公死亡救助、送温暖和子女入学救助等。截至6月末，走访慰问25人，发放救助金约计10万元。四是搭建交友平台。建立单身青年人才信息库，组织开展青年联谊活动、户外团建活动等，让青年员工们切身感受到农商银行大家庭的温暖，营造和谐发展环境。

        （临淄农商银行 边晓莉）