一、开展支付结算宣传月活动
在收到上级行《关于开展支付结算知识宣传月活动的通知》后，该行迅速组织业务骨干人员，学习研讨通知文件，有计划、有步骤地开展宣传活动。
宣传内容主要包含了该行支付系统、网银系统及手机号码快速转账功能、反赌反诈、电信诈骗等，宣传方式多样，形式新颖，一是在该行大厅屏幕上播放宣传海报和宣传视频。二是积极开展柜台宣传，发放与支付结算有关的宣传彩页。三是引导客户关注“中国农业发展银行网络金融”公众号，及时浏览公众号内推送。
通过各具特色、强有力的宣传，使人民群众对该行支付结算业务有了新的认识，对该行网银业务也有新的的感受。下一步该行将继续扩大宣传覆盖面，进一步提高农发行支付结算业务的社会影响力和客户认知度，共同打造服务乡村振兴的银行。
二、卫生间改造，优化营业环境
淄川区支行按照“我为群众办实事”活动方案及任务清单，本周对营业场所卫生间进行改造。之前接到部分客户和员工反映，办公楼卫生间存在面盆漏水、便池无法冲水等问题。该行领导高度重视，坚持落实“以客户为中心”的服务理念，对洗手面盆和便池水箱进行了更换，使办公楼卫生间焕然一新。
自党史学习教育开展以来，淄川区支行将“我为群众办实事”实践活动贯穿全年，围绕履职发展服务“三农”需求和为基层办实事，切实为群众办实事、解难事、做好事，本次卫生间改造优化了营业环境，提高了服务质量，把为人民服务的宗旨落到实处。（李鑫融）
淄博市银行业协会微信