农行淄博重庆路支行一直以来秉承着尊老、敬老、爱老的文化传统，通过开设绿色通道、窗口，完善网点基础设施，加强员工培训等为老年人提供便利化的金融服务，体现大行的责任担当。
近日，重庆路支行内勤行长接到了一个求助电话：“我奶奶正在住院、行动不便，但奶奶的社保卡密码又锁定了，现在需要刷社保卡交住院费，我该怎么办啊……”电话里传来一位年轻人焦急的声音。内勤行长急忙安抚年轻人，告知年轻人虽然银行卡解锁需要本人办理，但是针对老年人、行动不便的特殊群体，银行会为其提供上门服务，并随即安排员工联系客户开展上门服务。两名员工牺牲午饭时间，赶到医院为老人提供社保卡上门解锁业务，解决了老人的燃眉之急，高效、优质的服务让老人的家人激动不已，握着工作人员的手连声道谢。
2021年以来，重庆路支行已为老年人等特殊群体提供上门服务累计20余次，贴心温情的服务赢得了客户的赞赏与认可。（李娜）
淄博市银行业协会微信