近日,淄博建设银行的一位客户经理外出归来时,在营业部营业室的门口捡到了一沓现金,在现场寻找失主无果后,第一时间向营业部负责人进行了报告。经清点,遗留的现金共有5100元。
急客户之所急,营业部立即行动,一方面安排人员到营业室门口等待客户前来寻找,另一方面调取监控查看情况,寻找丢失钱款的客户相关信息。
这时,一名客户气喘吁吁地来到网点找钱,说自己取出来的钱刚出银行就丢了,营业部工作人员立即对情绪激动的客户进行了安抚,详细询问了客户丢失的钱款数额和经过,并通过认真核对,确认了这笔钱就是这名客户所遗失的,工作人员把保管好的钱款分文不少地还给了客户。
“大哥,真的谢谢你,感谢你们建设银行,不然这么多钱我不知道要去哪里找呢!”客户非常感激,握手连声道谢。
拾金不昧是中华民族的优良传统美德,淄博建设银行员工拾金不昧的事迹,传递着满满的正能量,温暖着客户的心。
淄博建行多年来重视对员工思想教育,广大员工始终把保护单位和客户的资金安全放在第一位,践行急客户之所急的服务宗旨,在今后的工作中,淄博建行将继续秉承这一思想,全员牢固树立为人民服务的思想,打造为市民服务的好银行。
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