2021年10月，兴业银行淄博凯瑞园社区支行在周边商户及学校等地方进行了金融知识宣传、反诈骗宣传、存款理财产品宣传，邀约客户到网点进行客户体验活动，组织客户进行“柿柿如意”手工DIY制作活动，得到商户及到网点客户的一直好评。
提高服务意识，深耕细作经营客户的理念贯穿平时工作，不只是一句空话，更重要的是落实到具体行动中，外出宣传营销已然成为我行员工的一项自觉性的行动，哪里有需要哪里就有我兴业人的身影。周边商户使用该行收单业务较多，在使用过程中有一些细节问题，该行工作人员随时上门处理问题，得到商户的认可。对于深挖客户潜力，吸引他行资金有较好效果。
通过线上线下融合互动进行多元化尝试，提升客户体验。希望借此方式拉动更多的客户活跃，通过电话、微信、短信等方式邀约客户上门，了解我行最新理财产品及存款政策。同时在客户服务群里及时发送我行产品及反诈骗宣传，让客户体验服务的同时提高警惕意识，避免出现被骗现象，不定期在群内组织线上沙龙活动，提高客户活跃度，客户反应良好。
得到客户认可的同时，客户为该行转介绍客户到网点办理业务，口碑是靠全体人员每天深耕细作经营出来的，工作落在平时，扎扎实实做好社区工作的每一天。
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