近日,一位提着一个大袋的顾客愁容满面的走进中国农业银行世纪路支行,向网点工作人员表示:“你看我这做小本生意的,收了一堆零钱,没法花不说,很多地方都不愿意收。放着还占地方……”工作人员立即表示可以帮李女士清点并存到卡里。大堂经理将李女士带到柜面并倒了一杯热水后,安抚李女士惆怅的心情。随后,柜面工作人员接过一捆捆纸币,进行清点。由于纸币破损较多,无法通过点钞机清点,整个过程从上午九点多开始直到下午二点钟,历经长达五个多小时艰辛过程,期间网点工作人员专注于点钞工作,废寝忘食,最终保质保量的给李女士办好了业务。
情系客户办实事,真情服务暖人心。中国农业银行世纪路支行不断强化员工服务意识,坚持把服务客户放在第一位,坚持以优质,高效的服务为客户提供满意的金融服务,用真心实意和实际行动换取客户长期的理解和信任。
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