在“3.15”来临之际，工行淄博分行加大宣传力度，开展“共铸诚信，安全用卡，安全使用电子银行，防范诈骗风险”宣传活动。防止金融诈骗犯罪在我行营业场所和交易渠道发生，有效保护客户权益，防范索赔和声誉风险。其主要做法： 一、利用营业网点LED显示屏、宣传折页、宣传栏等方式，宣传《客户防范电信诈骗安全教育口诀》，进行风险提示和防范诈骗知识教育，营造浓厚防范诈骗氛围。 二、要求所有营业网点利用晨会、晚会学习电子银行安全使用手册，《客户防范电信诈骗安全教育口诀》，以及安全学习教育、预案演练等方式，在一线员工中学习宣传，让员工熟悉掌握口诀内容。同时要求柜员针对大额汇款业务，委婉提示客户，问清用途，再办理业务，严防诈骗的发生。 三、网点大堂经理和保安人员加大营业区、自助服务区的巡视力度，互相配合，时刻注意观察周边情况，及时发现可疑客户，尽快采取防范措施，增强客户安全感，确保客户资金安全。 四、持续、深入开展电子银行、银行卡客户安全教育工作。对客户进行立体化、全方位的风险告知和防范教育，切实提高安全宣传实效，进一步提高客户的诈骗风险防范能力。
（教育培训部）
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